Tham khảo

Chính sách pháp lý 68 dành cho bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên top68, quyền lợi của bạn được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng…

Dữ liệu được mã hóaHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh tài khoản nhanhChính sách rút tiền rõ ràng
top68 Chính sách pháp lý 68 dành cho bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đường dây hỗ trợ pháp lý và tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền lợi tài khoản hoặc muốn giải quyết tranh chấp, liên hệ ngay qua các kênh dưới đây.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua trò chuyện sống trên trang chủ. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh chóng về chính sách pháp lý, yêu cầu dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích chi tiết về quyền lợi của bạn.
Trung tâm tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi cài đặt pháp lý liên quan đến tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán và thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng kỹ thuật SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch và thông tin cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL chuẩn ngành. Không ai khác ngoài bạn và top68 có thể xem chi tiết tài khoản của bạn.

Thời gian lưu giữ

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong tối thiểu 2 năm cho mục đích kiểm toán và tranh chấp. Dữ liệu cá nhân được xóa khi bạn đóng tài khoản, trừ các bản ghi yêu cầu pháp luật.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu của bạn. Chúng tôi gửi tệp hoàn chỉnh trong vòng 7 ngày làm việc ở định dạng có thể đọc được.

Xác minh thanh toán

Khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp luật địa phương.

Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi hoàn trả số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật trong 30 ngày.

Cookie và theo dõi

top68 sử dụng cookie để nhớ các tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động.

Các câu hỏi về quyền lợi pháp lý trên top68

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người chơi ở Việt Nam đặt ra về chính sách, dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ. Chúng tôi xóa tất cả thông tin cá nhân trong 30 ngày, trừ bản ghi giao dịch được pháp luật yêu cầu giữ lại. Nếu tài khoản vẫn có số dư, rút tiền ra trước khi yêu cầu.

Chỉ bạn—chủ tài khoản—có thể nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng theo tên của bạn. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính khi bạn nạp tiền lần đầu.

Vào Cài đặt tài khoản > Lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy tất cả nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trò chơi. Nếu thấy hoạt động khác lạ, liên hệ hỗ trợ ngay.

top68 hoạt động ở các vùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập tài khoản phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn ở. Khi đăng ký, bạn xác nhận hoạt động này hợp pháp tại khu vực của bạn.

Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi xác minh. MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường nhận tiền trong vòng vài phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ vài giờ đến 1-2 ngày tùy theo ngân hàng của bạn.

Báo cáo vấn đề thanh toán trong vòng 7 ngày để top68 có thể điều tra. Gửi chi tiết qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi kiểm tra ghi nhận từ nhà cung cấp thanh toán và trả lời trong 5 ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để xác minh danh tính, xử lý thanh toán, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật. Không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết. Bạn có quyền xem hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nào.